Política de artículos prohibidos y restringidos
En QUIVAS Cargo Express trabajamos bajo las regulaciones establecidas por la Dirección General de Aduanas, normas internacionales de transporte marítimo y políticas de seguridad logística. Nuestro objetivo es garantizar un transporte seguro, legal y eficiente de las cargas, cajas, mudanzas y mercancías de nuestros clientes.
Por motivos de seguridad, control aduanal y protección de la mercancía, existen artículos que no pueden ser transportados bajo ninguna circunstancia. También hay otros artículos que requieren validación previa antes de ser aceptados para envío.
Advertencias importantes antes de enviar
Toda carga está sujeta a inspección física, escaneo y validación aduanal. QUIVAS Cargo Express podrá revisar, validar o rechazar mercancías que no cumplan con las políticas establecidas o que representen un riesgo para el transporte.
El incumplimiento de estas políticas puede ocasionar:
- Retención de mercancía.
- Multas aduanales.
- Confiscación de la carga.
- Retrasos en la entrega.
- Cancelación del servicio.
Artículos no permitidos en cantidades comerciales
Los siguientes artículos no serán aceptados cuando excedan cantidades consideradas de uso personal o cuando se presenten por docenas, lotes o cantidades que aparenten fines comerciales:
- Zapatos.
- Carteras.
- Ropa o prendas.
- Perfumes.
- Accesorios.
- Artículos para salón de belleza.
- Maquillajes y cosméticos.
- Teléfonos celulares.
- Tablets y equipos electrónicos.
- Vapeadores y accesorios.
- Joyería.
- Chasis para motocicletas.
- Repuestos de vehículos.
- Equipos comerciales.
- Herramientas en cantidades excesivas.
- Artículos para el hogar.
- Zapatos.
- Carteras.
- Ropa o prendas.
- Perfumes.
- Accesorios.
- Artículos para salón de belleza.
- Maquillajes y cosméticos.
- Teléfonos celulares.
- Tablets y equipos electrónicos.
- Vapeadores y accesorios.
- Joyería.
- Chasis para motocicletas.
- Repuestos de vehículos.
- Equipos comerciales.
- Herramientas en cantidades excesivas.
- Artículos para el hogar.
Si deseas enviar varios artículos de una misma categoría, debes consultar previamente con nuestro equipo para validar si la carga puede ser recibida.
Artículos prohibidos
Armas y materiales peligrosos
- Armas de fuego
- Municiones
- Explosivos
- Fuegos artificiales
- Airsoft
- BB Guns
- Rifles de perdigón
- Gas pimienta
- Gases lacrimógenos
Sustancias ilegales o químicas
- Drogas o narcóticos
- Sustancias tóxicas
- Material radioactivo
- Ácidos corrosivos
- Combustibles
- BB Guns
- Gas propano
- Cilindros presurizados
Productos ilegales o restringidos
- Dinero en efectivo
- Productos falsificados
- Documentos falsificados
- Mercancía de contrabando
Productos biológicos o contaminados
- Animales vivos
- Desechos médicos
- Material biológico
- Mercancía mojada o contaminada
- Artículos con moho
- Artículos con derrames
Equipos inseguros o en condiciones no aptas
- Baterías dañadas.
- Equipos con combustible en su interior.
- Paquetes con fugas.
- Paquetes con residuos inflamables.
Condiciones especiales para ciertos artículos
Algunos productos requieren condiciones específicas para poder ser evaluados o aceptados.
Equipos con motor
Deben estar completamente drenados de combustible y aceite.
Baterías de litio
No se aceptan baterías dañadas, sueltas o en mal estado.
Productos perecederos
Están sujetos a validación según regulaciones aduanales.
El cliente es responsable de declarar el contenido real de cada envío y de asegurarse de que su mercancía cumple con las políticas establecidas.
QUIVAS no se hace responsable por:
- Retenciones realizadas por Aduanas.
- Confiscaciones por mercancía prohibida.
- Retrasos ocasionados por inspecciones gubernamentales.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
- Daños causados por empaque inadecuado.
- Mercancía enviada sin declaración correcta.
Responsabilidad del cliente
Recomendaciones para preparar tu envío
- Declara correctamente el contenido.
- Indica cantidad, valor aproximado y condición de la mercancía.
- Empaca los artículos limpios, secos, sellados y protegidos.
- Evita enviar documentos originales, dinero en efectivo, joyas sin declarar u objetos extremadamente frágiles.
- Consulta antes de enviar artículos líquidos, electrónicos, baterías, herramientas, medicamentos, televisores o productos de alto valor.
¿No estás seguro si puedes enviar un artículo?
Antes de preparar tu carga, consulta con nuestro equipo. Te ayudaremos a confirmar si el artículo puede ser recibido, si necesita validación previa o si no puede ser transportado.